# Manual de Usuario - Turnilup (Citalis) ## Sistema de Gestión de Citas y Reservas --- ## 1. Introducción Turnilup es una plataforma de gestión de citas diseñada para profesionales y negocios que necesitan administrar sus reservas de manera eficiente. Permite gestionar recursos (profesionales), tipos de citas, disponibilidad y reservas de clientes. --- ## 2. Acceso a la Plataforma ### 2.1 Landing Page (Página Pública) La URL base de la plataforma muestra la landing page de Citalis con información sobre el servicio. **URL:** `https://citalis.app/` Desde aquí puedes: - Conocer los beneficios del sistema - Ver los planes disponibles - Registarte como nuevo usuario ### 2.2 Registro de Usuario **URL:** `https://citalis.app/register` Pasos para registrarse: 1. Ingresa tu correo electrónico 2. Crea una contraseña segura 3. Verifica tu cuenta mediante código enviado a tu email ### 2.3 Inicio de Sesión **URL:** `https://citalis.app/login` Ingresa tu correo y contraseña para acceder al panel de gestión. --- ## 3. Panel de Control (Dashboard) ### 3.1 Acceso **URL:** `https://citalis.app/dashboard` El dashboard es el centro de gestión donde encontrarás: - Resumen de citas próximas - Estadísticas rápidas - Accesos a todas las funcionalidades ### 3.2 Configuración del Negocio **URL:** `https://citalis.app/business/settings` Para que el sistema funcione, primero debes configurar tu negocio: 1. **Información básica** - Nombre del negocio - Slug (URL amigable, ej: mi-negocio) 2. **Datos de contacto** - Teléfono principal - Teléfono secundario - Email de contacto - Sitio web (opcional) 3. **Ubicación** - Dirección - Ciudad - País 4. **Configuración** - Logo (imagen) - Zona horaria - Mensaje de banner (opcional) 5. **Estado del negocio** - Disponible / Alta Demanda / Cerrado Temporalmente --- ## 4. Gestión de Recursos Los recursos representan a los profesionales, empleados o personas que atienden las citas. ### 4.1 Lista de Recursos **URL:** `https://citalis.app/scheduler/resources/` ### 4.2 Crear Recurso 1. Accede a la lista de recursos 2. Haz clic en "Agregar Recurso" 3. Completa los campos: - **Nombre:** Nombre del profesional - **Email:** Correo electrónico (opcional) - **Foto:** Imagen del profesional (opcional) 4. Activa el recurso 5. Guarda **Funcionalidades:** - Editar recurso - Desactivar (eliminado lógico) - Ver servicios asignados --- ## 5. Gestión de Servicios (Tipos de Citas) Los tipos de citas definen los servicios que ofrece tu negocio. ### 5.1 Lista de Servicios **URL:** `https://citalis.app/scheduler/services/` ### 5.2 Crear Tipo de Cita 1. Accede a la lista de servicios 2. Haz clic en "Agregar Servicio" 3. Completa los campos: | Campo | Descripción | |-------|-------------| | Nombre | Nombre del servicio (ej: "Consulta Médica") | | Slug | Identificador URL (ej: consulta-medica) | | Descripción | Detalles del servicio | | Duración | Tiempo en minutos (30, 45, 60, etc.) | | Capacidad | Citas simultáneas por slot | | Recursos | Profesionales que ofrecen este servicio | 4. Activa el servicio 5. Guarda ### 5.3 Campos Personalizados Puedes agregar campos adicionales para collects datos específicos de los clientes: **URL:** `https://citalis.app/scheduler/services/[id]/fields/` Tipos disponibles: - **Texto:** Campo de texto libre - **Selección:** Lista desplegable con opciones - **Checkbox:** Casilla de verificación --- ## 6. Configuración de Disponibilidad ### 6.1 Horarios Semanales **URL:** `https://citalis.app/scheduler/availability/` Define los horarios de atención para cada día de la semana: 1. Selecciona el día (Lunes-Domingo) 2. Configura el horario de inicio y fin 3. Opcionalmente define un rango de descanso (almuerzo) 4. Asigna a un recurso específico o general 5. Guarda **Ejemplo:** - Lunes: 09:00 - 13:00 y 14:00 - 18:00 - Descanso: 13:00 - 14:00 ### 6.2 Días Bloqueados **URL:** `https://citalis.app/scheduler/blocked-days/` Bloquea períodos completos donde no hay atención: 1. Fecha de inicio 2. Fecha de fin 3. Motivo (opcional) 4. Recurso específico (opcional) ### 6.3 Días de Excepción **URL:** `https://citalis.app/scheduler/exceptions/` Modifica la disponibilidad de días específicos: - **Día disponible:** Hacer disponible un día normalmente cerrado - **Día no disponible:** Cerrar un día normalmente abierto - **Horario especial:** Establecer horarios diferentes al habitual ### 6.4 Feriados **URL:** `https://citalis.app/scheduler/holidays/` Registra los feriados nacionales o locales: 1. Fecha del feriados 2. Nombre/descripción 3. El sistema bloqueará automáticamente estas fechas --- ## 7. Página de Reservas Pública ### 7.1 Acceso del Cliente Los clientes acceden a través de una URL personalizada: **URL:** `https://citalis.app/[slug-negocio]/[slug-servicio]/` Ejemplo: `https://citalis.app/clinica-dental/limpieza-dental/` ### 7.2 Proceso de Reserva El cliente sigue estos pasos: 1. **Selección de Fecha** - Visualiza el calendario - Selecciona un día disponible 2. **Selección de Horario** - Ve los horarios disponibles para esa fecha - Elige un slot 3. **Datos del Cliente** - Nombre completo - Correo electrónico - Teléfono - Tipo de documento (RUT, Pasaporte, etc.) - Número de documento - Campos personalizados del servicio 4. **Confirmación** - Revisa los datos - Confirma la reserva - Recibe email de confirmación ### 7.3 Gestión de la Cita (Cliente) El cliente recibe un enlace para gestionar su reserva: - **Editar:** Modificar datos de la reserva - **Cancelar:** Cancelar la cita --- ## 8. Gestión de Citas (Profesional) ### 8.1 Lista de Citas **URL:** `https://citalis.app/appointments/` Ver todas las reservas con filtros por: - Estado (Confirmada, Pendiente, Cancelada, etc.) - Fecha - Servicio ### 8.2 Estados de Citas | Estado | Descripción | |--------|-------------| | Confirmada | Cita agendada normalmente | | Pendiente | Esperando confirmación | | Cancelada | Cita cancelada por cliente/profesional | | Reprogramada | Cita reagendada | | No asistió | Cliente no llegó | ### 8.3 Acciones sobre Citas - **Ver detalles:** Información completa de la reserva - **Editar:** Modificar fecha, hora o datos del cliente - **Cambiar estado:** Actualizar estado de la cita - **Cancelar:** Anular la reserva - **Agregar notas:** Comentarios internos --- ## 9. Planes y Suscripciones ### 9.1 Planes Disponibles **URL:** `https://citalis.app/payments/plans/` Consulta los planes disponibles y sus características. ### 9.2 Historial de Pagos **URL:** `https://citalis.app/payments/history/` Visualiza tu historial de suscripciones y pagos. --- ## 10. URLs de Referencia Rápida | Funcionalidad | URL | |---------------|-----| | Landing Page | `/` | | Login | `/login/` | | Registro | `/register/` | | Dashboard | `/dashboard/` | | Configuración del negocio | `/business/settings/` | | Recursos | `/scheduler/resources/` | | Servicios | `/scheduler/services/` | | Disponibilidad semanal | `/scheduler/availability/` | | Días bloqueados | `/scheduler/blocked-days/` | | Excepciones | `/scheduler/exceptions/` | | Feriados | `/scheduler/holidays/` | | Lista de citas | `/appointments/` | | Planes | `/payments/plans/` | | Historial de pagos | `/payments/history/` | --- ## 11. Flujo de Uso Recomendado ### Para empezar a usar el sistema: 1. **Registro:** Crea tu cuenta 2. **Configuración del negocio:** Completa los datos de tu empresa 3. **Crea recursos:** Agrega tus profesionales/empleados 4. **Crea servicios:** Define los tipos de citas que ofreces 5. **Configura disponibilidad:** Establece tus horarios de atención 6. **Comparte tu link:** Envía la URL de reservas a tus clientes --- ## 12. Soporte Si tienes dudas o necesitas ayuda, contacta al equipo de soporte a través de los canales disponibles en la plataforma.